Conditions générales de vente – Chèques cadeaux
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’achat et à l’utilisation des chèques cadeaux proposés sur le site https://carte-cadeau.la500-nantes.com, dans le cadre des prestations proposées par La 500 Trattoria à Nantes.
1. Durée de validité
Les chèques cadeaux sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat.
La date d’expiration est précisée sur le chèque cadeau ou dans l’e-mail de confirmation envoyé à l’acheteur.
Passé ce délai, le chèque ne pourra plus être accepté, ni prolongé.
2. Modalités d’utilisation
Les chèques cadeaux sont utilisables en une seule fois, uniquement à la date convenue lors de la réservation effectuée par le bénéficiaire.
Ils doivent être présentés au moment du paiement, le jour de la prestation, au restaurant.
En cas d’utilisation partielle, aucun avoir ni rendu de monnaie ne pourra être effectué. Le montant est considéré comme définitivement encaissé dès l’achat.
3. Non-cumul, non-remboursable, non-échangeable
Les chèques cadeaux :
• sont non cessibles, non échangeables, non remboursables,
• ne peuvent être convertis en espèces, sauf dispositions prévues par la loi,
• ne sont pas cumulables avec d’autres offres, promotions ou réductions en cours.
4. Droit de rétractation (uniquement pour les achats en ligne)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tout achat effectué à distance (en ligne) bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat.
Ce droit ne peut être exercé que si le chèque n’a pas été utilisé, même partiellement.
Pour exercer ce droit, une demande écrite doit être adressée à la500nantes@gmail.com, accompagnée d’une preuve d’achat.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de la demande, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Passé ce délai légal, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf disposition légale ou cas de force majeure.
5. Perte ou vol
En cas de perte, de vol ou de détérioration du chèque cadeau, aucun duplicata ne pourra être émis. Il revient au bénéficiaire d’en assurer la conservation jusqu’à son utilisation.
Pour toute question relative aux chèques cadeaux, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : la500nantes@gmail.com.